健身房管理系统之会员管理

当您创业之初的时候比如开个工作室，刚开始可能会员没有那么多，依然沿用纸质记录或者excel记录会员，时间长了您可能就会发现问题很多，管理起来很麻烦，总是容易出错，这时您就应该考虑试试用一下健身管理系统软件。

健身管理软件会员一般分为正式会员和意向客户，意向客户就是还没有成为正式会员，但是有意向买卡/买课成为正式会员的可能。那么问题的答案来了

1.健身管理软件拥有管理意向客户的能力

首先联系到客户后我们可以把客户录入到系统里面，对客户进行跟踪（电话或微信等形式），跟踪完成之后可以记录把跟踪结果以文字内容录入系统并标识出客户意向等级程度（如一星级，二星级，三星级），这样方便我们再下一次跟踪的时候了解该客户的实际跟踪情况，只有把客户的功课做足了，充分了解客户的没一个行为或需求，进行引导客户最终使之成为正式会员。

如果意向客户多了你不用管理软件的话说什么你是管理不过来的，会员多了就需要有相应的会籍人员去跟踪这些意向客户，这就涉及到意向客户分配的问题，这些问题都是可以根据系统查询出相应的客户，意向程度，来源，多久未沟通等，然后进行精确跟踪服务。

这就是管理软件强大特点之一查询能力强大。

2.正式会员管理

说到正式会员就必须要提到会员卡，会员卡是标识会员身份的一种形式，既是促销手段，又可以存储金额，又方便会员使用和系统管理会员信息标识身份。

现在都是使用的是磁条会员卡和IC会员卡居多。有了会员卡就可以标识出会员卡种类关联什么健身项目和健身课程，有效期，使用限制等，根据卡号我们就可以识别和系统查询出此卡会员信息（如：姓名，手机号，性别，照像，卡状态，多少天未到店，即将过期天数，由哪个会籍服务），根据会员即将到期或到期的会员我们可以继续回访咨询是否续费或者引导一些其他服务项目或课程消费。

在会员卡使用的时候还有会员卡激活、充值、充次、会员延期，积分兑换物品，请假、补卡、转卡、停用、退卡、转课‘、退课、课程延期等操作，以及会员的消费记录，都是在操作系统内操作完成的。根据这些操作信息我们就可以更好的服务于客户，客户就是上帝，这些信息都是我们健身行业必须关注的。

最后，欢迎广大健身行业大佬们能一起交流和合作，解决健身行业的一些问题，互利共赢。有兴趣可加微信，咱们一起谈！

返回总目录--->健身房管理系统都拥有哪些能力